顧客の気持ち実は逆？
発酵朝ごはん(๑˃̵ᴗ˂̵)ウマ
さて、今日は顧客の気持ちについて。
先日行ったフットケアサロン
踵をスリスリ角質ケアを手でやってもらったんです。
いつも自宅で
「主人の肥厚しまくった足裏をやってくれないかなーー」と思っているのですが
男性の肥厚したやつをスリスリたくさんしてもらうの
悪いなー
って思ってるんです。
フットケアサロンでその旨を正直に話したら
「全然いいですよー！機械あるし！」
と言われました。
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はい、
こんな感じで
顧客の方が遠慮してる
って事、結構あります。
例えばお店のあなたが
「90分のメニューより120分やってもらえたら嬉しい」
と思っていたとしたら
その嬉しい気持ちを伝える
って事が大事(=ﾟωﾟ)ﾉ
お客様が120分のメニューの方にメリットを感じた時、
「やりたいなー。でも当日言ったら迷惑かなー。まいっか90分で」
何てことも多いのです。
押売りになりたくない
そんな気持ちのサロンなら
【本日30分延長可能です】
みたいなpopをお着替えスペースなどに貼っておくといいですね💞
今日もこの記事が必要な方に届きますように💞
愛を込めて💞
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