お客様に振り回されてしまう！
12/14らせん会は満席となりました。
1/11を募集中です♪
さて、今日も在り方の話。
昔私は、
お客様に振り回されていました。
日程や時間をコロコロ変えられたり、
（忙しいのに、もう！）
遅刻やキャンセルが多かったり
（ちゃんと時間まもってよ！）
細かい事でクレームされたり
（そこまで怒ることか？）
入れたくない日に限って予約されたり
（出来ればこの日はヤダけどなぁ）
不思議ですが
自分の在り方をちゃんと目の前の人が具現化してくれます
当時はそんなワケない
と思ってました。
様々なバチが当たり笑
多くを経験し
少しづつ在り方を磨き続けています。
もちろん今も。
自分が変わらないとまた同じ問題が起こり
グルグルと巡ってくる。
でも少しづつだけと上昇していて
私も成長できています。
螺旋のように
プライベートでの在り方を変える事からはじめました。
- 人との約束を大切にしたり
- 客だから、という発想を無くし
- 買う時にその価値を受け取れる有り難さを考える様になり
- 嫌だと思う事は断る
顧客になった時に上から目線にならなくなると、
お客様との関係でも下からヘコヘコとする事も無くなるのです。
何かを買う時に感謝してる？
何に感謝するんだろう？
その価値を受けとる意味を考えて買物をしてみよう。
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